Legal
Syarat dan Ketentuan Layanan
Dengan menggunakan situs, akun pelanggan, katalog, keranjang, RFQ, atau layanan procurement Jiate, pengguna menyetujui ketentuan berikut. Dokumen transaksi yang disepakati tetap menjadi acuan utama untuk setiap pesanan.
Ruang lingkup layanan
Jiate menyediakan katalog produk, pencarian dan sourcing, permintaan penawaran, koordinasi pemesanan, pembayaran, pengiriman, serta pelacakan transaksi. Sebagian produk dapat dibeli dengan harga yang ditampilkan, sedangkan produk lain memerlukan penawaran atau pemesanan indent.
Akun dan akses
Pengguna wajib memberikan data yang benar, menjaga keamanan akun, tautan, serta token pelacakan, dan bertanggung jawab atas aktivitas yang dilakukan melalui akses tersebut. Jiate dapat membatasi akses apabila ditemukan penggunaan yang tidak sah, mengganggu sistem, atau merugikan pihak lain.
Informasi katalog
Nama, gambar, spesifikasi, brand, dan ketersediaan produk disajikan berdasarkan data yang telah dikumpulkan dan diverifikasi secara wajar. Perbedaan minor pada kemasan, warna, atau pembaruan spesifikasi dapat terjadi. Pengguna wajib meninjau kembali spesifikasi pada ringkasan pesanan atau quotation sebelum menyetujui transaksi.
Harga, pajak, dan dokumen transaksi
Harga jual publik ditetapkan oleh admin Jiate dan bukan merupakan harga mentah supplier. Harga final, mata uang, pajak, diskon, biaya khusus, serta masa berlaku mengikuti checkout atau quotation terakhir yang disetujui. Faktur pajak maupun dokumen pembelian non-faktur diterbitkan sesuai bentuk transaksi, status perpajakan, dan ketentuan yang berlaku; pilihan dokumen tidak dapat digunakan untuk menghindari kewajiban pajak.
RFQ, pesanan custom, dan persetujuan
Pengguna bertanggung jawab memberikan nama barang, spesifikasi, jumlah, satuan, target waktu, serta foto atau dokumen referensi yang akurat. Pengajuan RFQ belum menjadi pesanan mengikat. Transaksi berlaku setelah pihak terkait menyetujui checkout, quotation, purchase order, sales order, atau konfirmasi tertulis yang setara.
Stok, indent, dan perubahan
Stok dan lead time dapat berubah sampai pesanan dikonfirmasi. Produk indent, produksi khusus, impor, atau barang dengan spesifikasi custom dapat memerlukan uang muka, jumlah minimum, dan waktu pemenuhan khusus sebagaimana dicantumkan dalam dokumen transaksi.
Pembayaran dan pengiriman
Metode pembayaran, jadwal pembayaran, alamat kirim, cakupan layanan, estimasi pengiriman, dan ketentuan penerimaan mengikuti konfirmasi pesanan. Pengguna wajib memastikan alamat, PIC penerima, akses lokasi, serta kebutuhan bongkar muat telah benar sebelum barang dikirim.
Pembatalan, retur, dan pengembalian
Pembatalan dan retur mengikuti status pesanan, kondisi barang, serta kebijakan yang tercantum pada dokumen transaksi dan halaman Kebijakan Pengembalian. Barang custom, indent, atau yang telah diproses khusus dapat memiliki pembatasan pembatalan dan retur.
Konten dan hak penggunaan
Pengguna menjamin memiliki hak untuk mengunggah foto, daftar kebutuhan, dan dokumen pendukung. Materi pada situs tidak boleh disalin, dimodifikasi, dijual kembali, atau digunakan untuk mengganggu layanan tanpa izin yang sesuai.
Data dan privasi
Data pribadi dan data perusahaan diproses untuk menyediakan layanan, komunikasi transaksi, keamanan, audit, serta pemenuhan kewajiban yang berlaku. Penjelasan lebih lanjut tersedia pada halaman Kebijakan Privasi.
Batas tanggung jawab
Sepanjang diizinkan oleh ketentuan yang berlaku, tanggung jawab para pihak mengikuti nilai, ruang lingkup, jaminan, dan pembagian risiko yang tercantum dalam dokumen transaksi terkait. Gangguan di luar kendali yang wajar akan ditangani melalui komunikasi dan penyesuaian yang proporsional.
Perubahan ketentuan
Jiate dapat memperbarui ketentuan ini untuk menyesuaikan layanan dan kewajiban yang berlaku. Versi terbaru ditampilkan pada halaman ini dan berlaku sejak dipublikasikan, tanpa mengubah hak yang telah disepakati dalam transaksi sebelumnya.